常問問題

常問問題

最常見的問題和答案

16GB或32GB原裝知名品牌,質量高,輸入/輸出寫入速度快,至少10級。推薦使用 SDHC 版本。以下微型 SD 存儲卡已通過所有 SJCAM 設備的測試和性能良好:

  • SAMSUNG EVO Select 128GB MicroSDXC UHS-I U3 存儲卡

  • 閃迪 128GB Extreme microSDXC UHS-I 存儲卡 
  • Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10(僅限特定型號)
  • Sandisk Extreme Pro 64GB(僅限特定型號)
  • 三星 EVO C10 32GB
  • 閃迪至尊 C10 32GB
  • 雷克沙 EVO C10 32GB
  • 創見 Premium 300 C10 32GB

要了解如何更新固件,請按照此處的教程進行操作。 SJCAM 提供了視頻和分步指南,讓您盡快參與其中。

請 點擊這裡 進入 SJCAM 認證頁面。然後輸入您的全息安全碼以檢查您的相機是真還是假。或者,如果您的相機是 WiFi 型號之一,您可以通過下載智能手機應用程序(iOS 或 Android)並嘗試連接到應用程序來驗證其真實性。如果您的手機連接沒有任何問題,那麼您的相機很可能是正品 SJCAM 產品。

SJCAM相機可以通過WIFI連接安卓或IOS系統的手機或平板電腦,操作步驟如下:

  1. 在手機或平板電腦上安裝SJCAMZONE或SJ5000 PLUS軟件(安卓系統可在Google Play搜索下載,IOS系統可在APP Store搜索下載。(或在此處找到下載鏈接)
  2. 開機後,按相機上的WIFI鍵,屏幕上顯示WIFI圖標,顯示SJCAM WIFI。
  3. 在手機或平板電腦上開啟WIFI,根據SJCAM相機型號搜索WIFI賬號,然後與您的設備連接,相機屏幕上會顯示初始密碼“12345678”。
  4. 當 WIFI 連接時,屏幕上會顯示 WIFI Connection Ready,
  5. 最後在手機或平板電腦上打開正確的APP,攝像頭拍攝的圖像將實時顯示在手機或平板電腦上。您可以通過軟件相關圖標進行操作或設置相機功能參數。

請按照以下步驟進行檢查:

  1. 請確保您的相機是原裝SJCAM ACTION CAMERA,並在上述頻道下載最新的APP。
  2. 有時SJCAM在更新新APP(IOS或Android操作系統發布新版本)時,只會顯示暫時斷線。更新完成後,新的APP就可以使用了。
  3. 當上述情況發生時,SJCAM 肯定會採取緊急措施讓 APP 恢復正常。

這基本上歸結為錄製時相機固定的位置,如果您將相機調整到不穩定或劇烈振動或晃動的位置,則視頻的最終結果可能不令人滿意。

我們建議最終用戶將您的相機盡可能緊密地固定在表面上,這將大大減少振動。

也請保持聯繫 支持@sjcamhd.com 了解哪些是最適合安裝的選項。

請檢查您是否打開了延時功能。如果是,請將其關閉,然後視頻錄製將在一個文件中。

對於我們的相機,以下型號支持網絡相機功能:

SJ4000, SJ4000WIF, SJ4000+WIFI, M10, M10WIFI, M10+WIFI, SJ5000, SJ5000 WIFI

對於 5000+ 型號,WEBCAM 功能仍在開發中,將與新固件一起添加。

筆記:

Windows XP 用戶應通過 USB 數據線連接相機,然後打開相機並選擇 WEB CAM MODE。

來自相機的圖像應該會自動出現在您的屏幕上。

對於 Win7 或 Mac OS X 用戶,您必須選擇下載一個經過安全驗證的插件並安裝它以啟用 WEB CAM 功能。

在大多數情況下,凍結問題與存儲卡的質量、固件版本或設備本身有關。

作為初步排除方法,我們建議用戶通過相機或 PC 對您的 SD 卡進行格式化,以確保它是具有最佳工作狀態的原裝品牌卡。劣質、易碎或低速卡可能導致相機凍結。

SJCAM 強烈建議我們的最終用戶從可靠的賣家處購買可靠的存儲卡——請在此常見問題部分中查看我們建議的品牌。另外,請確保獲得額外的存儲卡進行備份。

同時,如果您的相機在排除 microSD 問題後仍然凍結,請訪問我們的網站 www.sjcamHD.com 獲取最新的固件升級,這可以解決您的問題。

如果您需要有關固件安裝的說明,請單擊轉到 https://sjcamhd.com/firmware/

如果您對凍結有任何其他困惑,請隨時通過 support@sjcamhd.com 聯繫我們的技術服務代表。

您可以點擊此處查找您所在國家/地區的相應經銷商或根據您所在位置最近的經銷商:

https://sjcam.com/international-distributors/